常見問題

Q1: 為什麼我購買的凍乾牛肉剛開始是紅色，但放置一段時間後顏色會變成咖啡色，最後甚至變成黃色？

A1: 牛肉中的肌紅蛋白與氧氣反應是導致這種顏色變化的主要原因。剛製作完畢時，牛肉含有豐富的肌紅蛋白，呈現鮮紅色。隨著時間推移，肌紅蛋白與氧氣結合，逐漸氧化，先變成亮紅色，然後是咖啡色，最終可能因進一步的氧化和光照作用變成黃色。這是一個自然的化學過程，不會影響食品的安全性或營養價值。

Q2: 為什麼莓果凍乾粉會出現結塊現象？

A2: 莓果粉末的高黏性和結塊主要是由於其高糖分含量。在冷凍乾燥過程中，水分被有效去除，但糖分仍然留在果粉中。這些糖分在粉末狀態下會表現出高黏性，尤其是在被壓縮時。結塊現象通常是由於糖分的物理性質，而非受潮。您可以使用鐵湯匙輕易地將其刮下。

Q3: 凍乾雞肉粉為何有些像棉絮條的白絲？

A3: 這種現象通常是由於雞肉的肌肉纖維結構所致。在凍乾過程中，肌肉纖維的基本形狀和結構被保留下來，但在粉碎過程中，由於其堅韌性，一些纖維可能無法完全粉碎。這是凍乾肉類產品中的常見現象，通常不會影響產品的食用安全性或營養價值。

Q4: 凍乾雞肉桶中有些油脂和血管對寵物健康有影響嗎？

A4: 凍乾雞肉中的油脂和血管等成分對寵物的健康通常不會產生負面影響。油脂是寵物飲食中重要的能量來源，含有必需脂肪酸，有助於維生素吸收。血管和其他組織含有蛋白質、礦物質等營養素，對模擬寵物自然飲食有益。我們的凍乾過程溫和地去除水分，同時保留原始營養成分。

Q5: 為什麼凍乾雞胸肉會有一層類似塑膠的膜？

A5: 去皮去油的雞胸肉在凍乾後出現的類似塑膠的膜，主要是由於肉的表面組織，特別是肌膜的變化。肌膜是一層薄薄的結締組織，通常在烹飪過程中不太明顯。但在凍乾過程中，由於水分被去除，這層組織可能變得更加緊緻和明顯。這是一種自然的物理變化，不會影響食品的安全性或營養價值。

Q6: 除了貓狗，其他寵物能否食用貴公司的凍乾產品？該如何計算餵食量？

A6: 我們的產品是100%純天然且無添加，適合所有可以消化相應食材的寵物。若您的寵物能夠安全食用某種食物，則可食用該食物的凍乾版本。建議餵食量的大致比例為：對於肉類，原肉與凍乾的比例為3.5:1；對於蔬果，原蔬果與凍乾的比例為10:1。這些比例是根據食材原始水分含量估算的，請根據您寵物的具體需求進行調整。

Q7: 為什麼這些問題似乎只在貴公司的產品中出現，而不在其他品牌的凍乾產品中發生？

A7: 這些問題主要出現在100%純天然的凍乾產品中，這是因為我們堅持使用無添加、無防腐劑的原料。在其他品牌的產品中可能不會遇到這些問題，這可能是因為他們在製作過程中使用了某些添加劑或處理方法來改變產品的自然特性。我們的產品保留了食材的自然狀態和營養成分，因此可能會展現出一些自然食材特有的物理特性。我們相信，提供純淨、未經過度加工的食品是對我們顧客和他們寵物健康最好的承諾。

Q8: 百分之百純天然的產品真的是最好的選擇嗎？

A8: 百分之百純天然的產品並不一定在所有情況下都是最好的選擇。添加劑在某些食品中具有一定的必要性，例如為了延長保質期、增強口感或改善外觀。我們選擇製作純天然產品，是基於提供一種更簡單、更自然的食品選擇的理念。我們致力於用最少的包裝和最簡單的方式來呈現優質的食物，避免使用不必要的廣告話術或誤導性宣傳。我們相信，透明和誠實地向消費者展示產品，讓他們基於完整信息做出選擇，是最大的尊重。